Netflix passa atender seus clientes via WhastApp

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Já pensou ter as suas dúvidas, críticas e sugestões resolvidas apenas com uma mensagem pelo Whatsapp?  Isso passou a ser possível nesta semana, e o responsável pela novidade é um dos canais de assinatura streaming mais famoso da atualidade.

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A empresa anunciou nesta semana a sua mais nova forma de atendimento com os seus assinantes.

Como funciona?

Se você tiver dificuldade com o serviço de streaming ou tente atualizar seus dados cadastrais, é possível que você seja perguntado se “gostaria de ser contatado via WhatsApp” no próximo atendimento.

Se você aceitar a opção, poderá ser convidado a adicionar o número do setor de atendimento ao consumidor da companhia na sua agenda telefônica. Entretanto, qualquer tentativa de comunicação é respondida com uma mensagem automática concluída em “Aguarde novidades!”.

Atualmente, empresas como o Banco do Brasil e a Decolar.com já trabalham com esse tipo de atendimento.

Por Vanda Santana

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